Daadkracht door draagvlak
2008 en 2009 stond voor Stichting Achmea Rechtsbijstand (SAR) in het teken van de harmonisatie van de basiswerkprocessen, procesverbetering en het creëren van efficiënte verbindingen tussen de verschillende afdelingen. Met dit traject in volle gang werd Goals eind 2008 gevraagd de gewenste identiteit en het onderscheidend vermogen van SAR bloot te leggen. Er moest draagvlak gecreëerd worden voor de veranderingen die in het verschiet lagen.
Na een fase van deskresearch, werd al snel gekozen om het bedrijf ’in te gaan’. Een uitgebreid doelgroeponderzoek werd opgevolgd door brainstormsessies met MT-leden & leidinggevenden, maar vooral ook medewerkers uit alle lagen van het bedrijf. Aan de hand van hun input is een kernconcept ontwikkeld en een projectplan geformuleerd. Nu de eerste resultaten en een sprekende communicatieve stijl zichtbaar worden, blijkt het draagvlak voor de nieuwe koers groot. Niet vreemd natuurlijk, aangezien veel van de ideeën letterlijk van de werkvloer komen.
Ook toe aan meer draagvlak? Koen Verstraten of Hank Oosterbaan werken graag met u samen.